โจทย์ของแคมเปญ
แบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคชั้นนำได้บริหารโฆษณา Shopee และ Lazada ด้วยทีมภายในมานาน 18 เดือนด้วยการจัดสรรงบจำนวนมาก แต่กลับนิ่งอยู่ที่ 10x ROAS พร้อมกับงบที่สูญเปล่าสูงในแต่ละเดือน พวกเขาต้องการการตรวจสอบจากภายนอกและการปรับโครงสร้างบัญชีอย่างเต็มรูปแบบเพื่อปลดล็อกความสามารถในการทำกำไรที่สเกลได้
แนวทางดำเนินงาน
การตรวจสอบบัญชีอย่างเต็มรูปแบบ
ตรวจสอบแคมเปญที่ทำงานอยู่ทั้งหมดบน Shopee และ Lazada — พบว่า 40% ของงบถูกใช้ไปกับตำแหน่งโฆษณาที่ให้ผลตอบแทนเป็นศูนย์ ความขัดแย้งเชิงโครงสร้างของแคมเปญ และการตั้งกลยุทธ์ Bid ที่ไม่สอดคล้องกัน
การปรับโครงสร้างแคมเปญ
สร้างสถาปัตยกรรมแคมเปญขึ้นใหม่ทั้งหมด — แยกแคมเปญ Brand, Competitor และ Discovery ออกจากกัน พร้อมเป้าหมาย ROAS และการควบคุมงบประมาณรายแคมเปญ
การปรับให้เหมาะสมในระดับสินค้า
ระบุ SKU 20% แรกที่สร้างรายได้ 80% และโยกงบไปยังสินค้าฮีโร่เหล่านี้ ขณะเดียวกันก็ลดการแสดงผลรายการที่ทำผลงานได้ต่ำ
การสเกลตัวที่ชนะ
เมื่อรากฐานที่ปรับโครงสร้างใหม่พร้อมแล้ว ก็สเกลงบประมาณบนชุดโฆษณาที่พิสูจน์แล้วอย่างเป็นระบบ — เพิ่มงบเป็นสองเท่าบนตัวที่ทำผลงานดีที่สุดในขณะที่ยังรักษาเกณฑ์ ROAS เป้าหมายไว้
ผลลัพธ์แคมเปญ
ภายใน 6 เดือน ROAS ไต่จาก 10x ขึ้นสู่จุดสูงสุดที่ 20x ในขณะที่การปรับปรุงประสิทธิภาพงบโฆษณารายเดือนช่วยประหยัดได้ 5M THB ต่อเดือน — งบที่ถูกนำกลับไปลงทุนใหม่เพื่อสเกลแคมเปญที่ชนะ เมื่อเทียบปีต่อปี ร้านค้าเติบโต 30% ใน GMV ด้วยเงินลงทุนสื่อรวมที่เท่าเดิมหรือต่ำกว่า